Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
designlibelle – Virtuelle Assistenz, Grafikdesign & E-Commerce
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen designlibelle (nachfolgend „Auftragnehmerin“) und ihren Kunden über Dienstleistungen in den Bereichen Grafikdesign, Logoentwicklung, Printdesign, Webdesign, WordPress, Social Media, E-Commerce, Virtuelle Assistenz sowie sonstige kreative und organisatorische Dienstleistungen.
Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch Unternehmern, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme eines Angebots, eine schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die ausdrückliche Beauftragung per E-Mail oder Messenger zustande.
Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
3. Leistungsumfang
Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.
Zum Leistungsangebot gehören insbesondere:
- Grafikdesign
- Logoentwicklung
- Printmedien
- Webdesign & WordPress
- Social Media
- Virtuelle Assistenz
- E-Commerce
- Bildbearbeitung
- sonstige Design-, Marketing- und Organisationsleistungen
Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle zur Durchführung des Projekts erforderlichen Informationen, Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten und sonstigen Materialien rechtzeitig zur Verfügung.
Liefertermine verschieben sich angemessen, wenn notwendige Informationen oder Freigaben verspätet eingehen.
Der Kunde versichert, dass er sämtliche Rechte an den bereitgestellten Inhalten besitzt und deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt.
5. Vergütung
Die Vergütung erfolgt nach individueller Vereinbarung entweder:
- auf Stundenbasis oder
- zum vereinbarten Festpreis.
Bei Stundenabrechnung wird ausschließlich der tatsächlich entstandene Zeitaufwand berechnet.
Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
6. Anzahlung
Bei Aufträgen ab einem Auftragswert von 100 € kann eine Anzahlung in Höhe von 20 % des vereinbarten Gesamtpreises verlangt werden.
Die Bearbeitung beginnt nach Eingang der vereinbarten Anzahlung.
7. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
Bis zur vollständigen Zahlung bleiben sämtliche Nutzungsrechte sowie das Recht zur Veröffentlichung und Nutzung der Arbeitsergebnisse bei der Auftragnehmerin.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
8. Korrekturen
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist mindestens eine Korrekturrunde im Preis enthalten.
Je nach gebuchtem Paket können weitere Korrekturen enthalten sein.
Zusätzliche Änderungswünsche oder umfangreiche Überarbeitungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden nach dem vereinbarten Stundensatz berechnet.
9. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die im Angebot vereinbarten Nutzungsrechte.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Verwendungszweck.
Bis zur vollständigen Bezahlung dürfen Entwürfe, Logos, Grafiken, Websites oder sonstige Arbeitsergebnisse weder veröffentlicht noch gewerblich genutzt oder an Dritte weitergegeben werden.
Eine Übertragung oder Weitergabe der Nutzungsrechte an Dritte bedarf einer gesonderten Vereinbarung.
10. Herausgabe offener Dateien
Offene Arbeitsdateien (z. B. AI, PSD, INDD, SVG oder vergleichbare Quelldateien) werden nach vollständiger Bezahlung zur Verfügung gestellt, sofern dies Bestandteil des Auftrags oder ausdrücklich vereinbart wurde.
11. Referenznutzung
Die Auftragnehmerin ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz für eigene Werbezwecke zu nutzen.
Dies umfasst insbesondere die Veröffentlichung auf der Website, in sozialen Netzwerken, auf Portfolio-Plattformen oder in Präsentationen.
Auf Wunsch des Kunden kann hiervon im Einzelfall schriftlich abgewichen werden.
12. Termine und Lieferfristen
Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
Werden erforderliche Inhalte oder Freigaben über einen längeren Zeitraum nicht bereitgestellt, kann das Projekt bis zur Mitwirkung pausiert werden.
13. Urheberrechte, Lizenzen und Fremdmaterial
Die Urheberrechte an den erstellten Werken verbleiben, soweit gesetzlich vorgesehen, bei der Auftragnehmerin.
Werden Stockfotos, Schriftarten, Icons, Plugins oder andere lizenzpflichtige Inhalte verwendet, gelten zusätzlich die Lizenzbedingungen der jeweiligen Anbieter.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Lizenzkosten nicht Bestandteil des Angebots und werden gesondert berechnet oder vom Kunden übernommen.
Für Verstöße gegen Lizenzbedingungen nach Übergabe der Arbeitsergebnisse haftet ausschließlich der Kunde.
14. Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen
Die Auftragnehmerin ist berechtigt, zur Unterstützung ihrer kreativen und organisatorischen Arbeit geeignete KI-gestützte Werkzeuge einzusetzen.
Der Einsatz erfolgt ausschließlich unterstützend und ersetzt nicht die fachliche Prüfung und Qualitätskontrolle durch die Auftragnehmerin.
Vertrauliche Kundendaten werden nicht in KI-Systeme eingegeben, sofern dies datenschutzrechtlich unzulässig ist oder einer Vertraulichkeitsvereinbarung widerspricht.
Die Auftragnehmerin achtet darauf, dass durch den Einsatz solcher Werkzeuge keine Rechte des Kunden oder Dritter verletzt werden.
15. Abnahme
Der Kunde ist verpflichtet, die Leistungen nach Fertigstellung zeitnah zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich mitzuteilen.
Gegenüber Unternehmern gelten Leistungen als abgenommen, wenn innerhalb von 14 Kalendertagen keine wesentlichen Mängel gerügt oder die Leistungen bereits genutzt werden.
Gegenüber Verbrauchern gilt eine Abnahmefiktion nur im gesetzlich zulässigen Umfang und sofern hierauf ausdrücklich hingewiesen wurde.
Nach erfolgter Abnahme gelten weitere Änderungswünsche als neuer Auftrag und können gesondert berechnet werden.
16. Laufende Zusammenarbeit
Bei laufenden Dienstleistungen (z. B. Virtuelle Assistenz, Social Media, E-Commerce oder Websitepflege) gelten die jeweils individuell vereinbarten Leistungsumfänge.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, kann die Zusammenarbeit von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Bereits erbrachte Leistungen werden bis zum Kündigungszeitpunkt entsprechend der Vereinbarung oder nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.
17. Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
18. Haftung
Die Auftragnehmerin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Im Übrigen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für vom Kunden bereitgestellte Inhalte übernimmt die Auftragnehmerin keine Haftung.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Sitz der Auftragnehmerin Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.